我买了一个游戏账号，商家说没有质量问题不退不换，7天不支持无理由退货是合理的吗？
云和县律师网
2025-06-17
可以退换。依据《淘宝7天无理由退换服务规则》，卖家无质量问题不退换声明不符合规定。不及时处理可能导致消费者投诉，影响店铺信誉及可能受到平台处罚。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为申请平台介入或协商退换。建议先与商家沟通，若商家拒绝，可申请淘宝客服介入，按照7天无理由退换规则处理。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可退换。操作如下：1.先与商家沟通，表达退换意愿；2.若商家拒绝，收集购买凭证，如订单截图等；3.申请淘宝客服介入，依据7天无理由退换规则要求处理；4.等待客服裁决，按要求进行退换流程。
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