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顾客退单如何挽救

吴亮律师2025-07-04云和县律师网

顾客退单可协商挽救。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款,商家应积极响应。若不及时处理,可能导致消费者投诉,影响商家信誉及后续销售。
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顾客退单常见处理为协商或调解。可先与顾客沟通,了解退单原因,协商解决方案;若协商无果,可寻求消费者协会调解,以达成双方满意的结果。

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