买家退回的货物有问题

针对买家退回货物损坏的情况，首先需明确损坏责任。若依据《中华人民共和国合同法》规定，货物在退货途中损坏，且买家能提供有效证据证明其已妥善包装并交由可靠物流，则损坏责任可能由卖家承担。反之，若买家无法证明或物流显示退货时货物已损坏，则责任可能归咎于买家。具体需根据《合同法》及相关物流规定综合判断。
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若货物损坏由物流公司造成，买家应首先保留相关证据，如物流单据、货物照片等。随后，买家可联系卖家，说明情况并要求卖家协助处理索赔事宜。卖家则应依据与物流公司的合同条款，向物流公司提出索赔，同时与买家沟通解决方案，如退款、换货或补偿等。
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从法律角度，买家和卖家在退货过程中应确保以下权益：明确退货条件、责任划分及运费承担方式，可依据《合同法》签订退货协议；保留好交易记录、物流单据及货物照片等证据，以备纠纷处理；遇到争议时，可先尝试协商解决，协商不成可依据《消费者权益保护法》或《电子商务法》向相关部门投诉或寻求法律途径解决。