对退款金额有疑问

您提到对退款金额有异议且向客服反馈未解决，这涉及到消费者权益保护的问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼等途径解决。因此，若客服无法解决问题，您可以考虑向相关行政部门投诉或寻求法律途径进一步维权。
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从法律角度看，商家在退款金额有争议时应遵循公平、诚实信用的原则。商家应依据实际交易情况和双方约定，合理确定退款金额。若存在争议，应积极与消费者沟通协商，避免损害消费者合法权益。同时，商家也应遵守相关法律法规，如《消费者权益保护法》等，确保退款流程的合法性和合规性。
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若商家拒绝按您提出的金额退款，首先保留好所有交易记录和退款沟通的证据。其次，可再次尝试与商家沟通，明确表达您的退款要求和依据。若沟通无果，可拨打消费者投诉热线或向市场监管部门投诉，必要时寻求法律援助或提起诉讼。