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不发货投诉电话

吴亮律师2025-07-02云和县律师网

当卖家超过48小时未发货时,您投诉时可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。该法规定,消费者在购买商品或接受服务时享有合法权益,包括按时收到购买的商品。若卖家未能按时发货,则可能构成对消费者权益的侵害。您可以向相关消费者保护机构或电商平台投诉,要求卖家承担相应的法律责任。
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从法律角度,若卖家超过约定时间不发货,您可以要求卖家退还已支付的货款,并可能要求卖家承担因违约造成的其他损失,如因等待发货而产生的额外费用等。若卖家行为构成欺诈,您还可以要求卖家承担惩罚性赔偿。具体赔偿金额和方式需根据双方协商或法院判决确定。
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除了直接联系卖家,您还可以通过以下途径进行投诉:一是向电商平台客服投诉,适用于在电商平台购物时遇到的问题;二是向消费者协会投诉,适用于卖家行为涉嫌违法或严重侵害消费者权益的情况;三是向市场监管部门举报,适用于卖家存在欺诈、虚假宣传等行为。根据不同情况,选择最合适的投诉途径。

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