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退货商家收到货迟迟不退款怎么办

吴亮律师2025-09-26云和县律师网

商家收到货不退款,您有权要求退款。根据《消费者权益保护法》,商家应履行退货义务,否则属于违法行为。若不及时处理,可能导致您的财产权益受损,且难以追回。
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商家不退款,常见处理方式有协商、投诉、起诉。先与商家协商,协商无果则向消费者协会投诉或拨打12315举报,仍无法解决则可考虑向法院起诉。
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商家不退款可这样处理:先与商家沟通,要求退款,并告知其不退款的违法性;若沟通无果,保留证据,向消费者协会或12315投诉;最后,若仍无解决,准备材料向法院提起诉讼,维护自己的合法权益。

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