卖家不发货要求赔偿怎么办

卖家不发货若处理不当，可能引发法律风险，以下是具体风险点及实例。
1. 诉讼时效风险：根据《消费者权益保护法》，消费者维权的诉讼时效为三年，若您知道卖家不发货后长期未主张权利，超过时效将丧失胜诉权。例如：2020年5月您购买商品后卖家未发货，2024年10月才起诉，法院可能因时效届满驳回您的请求。
2. 证据链断裂风险：若您未完整保存证据，可能无法证明卖家违约。例如：您删除了与卖家关于“7天内发货”的聊天记录，仅保留订单截图，卖家辩称“未承诺发货时间”，您因缺乏关键证据无法主张赔偿。
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针对卖家不发货要求赔偿的问题，您有权通过合法途径维护自身权益。
您可以要求卖家发货、退款，或根据情况主张赔偿。

1. 若卖家存在故意拖延或无正当理由不发货的情况：您可依据合同约定要求卖家继续履行发货义务，或要求解除合同并退还货款，同时可主张因延迟发货造成的合理损失（如因急需该商品产生的额外采购费用）。
2. 若卖家的不发货行为构成欺诈（如明知无货仍虚假宣传销售）：您可根据《消费者权益保护法》第五十五条要求“退一赔三”，增加赔偿的金额不足五百元的，按五百元计算。
3. 若卖家因不可抗力（如自然灾害导致仓库被淹）无法发货：卖家需提供不可抗力证明，此时您可要求解除合同并退款，但通常无法主张额外赔偿。
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卖家不发货时，很多人会因操作不当导致权益受损，以下是常见的错误行为。
1. 未及时固定证据：部分买家发现卖家不发货后，未保存订单、聊天记录等关键证据，后续投诉或诉讼时因无法证明交易事实，导致维权失败。
2. 盲目相信卖家“口头承诺”：卖家以“缺货会补”“过几天发”等理由拖延时，买家未要求书面确认或及时申请退款，导致超过平台维权时效（如部分平台仅支持收货后15天内投诉）。
3. 接受不合理赔偿方案：卖家为息事宁人提出低于法定标准的赔偿（如仅退货款无补偿），买家未了解自身权利便同意，放弃了应得的赔偿。

若您曾有类似错误操作或担心权益受损，可进一步向我们咨询补救措施。
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卖家不发货时您有权要求赔偿，这一权利可通过具体法律依据得到明确支撑。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013年修正版）第三十九条规定，消费者与经营者发生权益争议时，可通过协商、投诉、诉讼等途径解决；第五十五条规定，经营者有欺诈行为的，需按价款三倍赔偿（不足五百元按五百元算）。您与卖家通过订单形成买卖合同关系，卖家不发货属于违约，若其故意隐瞒无货事实则构成欺诈，您可依据上述法条要求继续履行、退款或主张惩罚性赔偿。同时，《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定，当事人一方不履行合同义务的，应承担违约责任，进一步明确了您要求赔偿的法律基础。