商家发错快递客户拒不归还怎么办

商家发错快递不归还的处理方式，需结合责任归属和法律规定来确定。具体如下：
- 若商家发错快递后拒绝归还，您可要求其承担违约责任，如重新发货或赔偿损失。因为商家未按约定交付正确商品，属于履行合同义务不符合约定。
- 若商家不仅发错快递，还明确表示不归还错发商品，您有权要求其返还该商品，并承担您为此支付的额外费用（如退回运费等）。
- 若错发商品价值较高，商家拒不归还可能涉嫌侵占，您可通过法律途径要求其返还商品或赔偿相应价值。
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处理商家发错快递不归还问题时，需避免以下错误操作，以免影响维权效果：
1、随意丢弃错发商品：丢弃后，后续维权时无法提供实物证据，商家可能否认发错快递，增加维权难度。
2、未及时保留沟通记录：未保存聊天记录、通话录音等凭证，商家事后否认时，您难以证明沟通内容，影响维权。
3、过度拖延处理时间：长时间不与商家联系或不采取措施，可能因超过诉讼时效或证据灭失无法维权，权益受损。
若处理过程中遇到困难，您可以咨询我，我会为您提供专业的维权指导和解答。
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处理商家发错快递不归还问题时，需注意以下特殊情况或例外情形，它们可能影响处理结果：
1、错发商品因您的原因被使用或损坏：若商品因您的原因（如拆开使用且无法恢复原状、不慎损坏等）无法返还，商家可能拒绝退还您已支付的货款或要求您赔偿商品价值，您需承担相应责任，问题处理难度会增加。
2、商家发错快递系不可抗力导致：若商家能证明发错快递是因不可抗力（如自然灾害致仓库混乱、物流系统故障等），根据相关法律规定，商家可能部分或全部免责，您可能无法获得全额赔偿，需与商家协商解决。
3、您与商家另有特殊约定：若购买时双方就错发商品处理方式有特殊约定（如约定仅可换货不可退款），且该约定不违反法律规定，则需优先按约定执行，可能影响您的维权方式和结果。
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商家发错快递不归还可能存在法律风险，以下是常见风险点及实例说明：
1、商家可能以“已按订单发货”为由拒绝担责：若您收到的商品与订单不符，商家却坚持已按订单发货，而您又无法提供充分证据（如清晰的商品对比照片、完整的沟通记录等）证明商家发错快递，商家可能拒绝归还或赔偿。
2、证据不足可能无法通过法律途径维权：若您未保留订单截图、错发商品照片、与商家的沟通记录等关键证据，向法院起诉要求商家归还或赔偿时，可能因证据不足无法获得法院支持，难以维护合法权益。